Podmínky vánoční stírací hádanky od Ježíška
1. Pořadatel a účel
1.1. Pořadatelem vánoční stírací hry „Stírací kartička od Ježíška“ a s ní spojené spotřebitelské soutěže (dále jen „hra“) je společnost Lumenox Astra s.r.o., IČO 09472428, se sídlem Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 336749 (dále jen „pořadatel“).
1.2. Kontakt pro dotazy týkající se hry: jezisek@pozdravodjeziska.cz.
1.3. Stírací kartička od Ježíška je vánoční zábavní produkt určený především dětem. Jejím hlavním obsahem je jednoduchá tematická hádanka, jejíž odpověď se odhalí setřením zakryté části kartičky.
1.4. Jako doplňkové překvapení pořadatel připravil omezený počet kartiček se zlatou vánoční hvězdou, se kterými je spojena možnost získat věcnou výhru v podobě vstupenek do zoologických zahrad, dětských zábavních parků nebo jiných rodinných zážitkových areálů.
2. Období a místo konání
2.1. Vánoční stírací kartičky jsou nabízeny od 12. 10. 2026 do 24. 12. 2026, případně do vyprodání zásob.
2.2. Kartičky lze objednat jako doplňkový produkt prostřednictvím internetového obchodu www.pozdravodjeziska.cz s doručením na území České republiky.
2.3. Do hry jsou zahrnuty kartičky objednané během uvedeného období. Pozdější doručení řádně objednané kartičky samo o sobě nevylučuje možnost uplatnit případnou výhru.
2.4. Lhůta pro oznámení nároku na výhru končí dne 15. 1. 2027 včetně.
3. Stírací kartička a její zakoupení
3.1. Stírací kartička je volitelným doplňkem objednávky. Zákazník se může svobodně rozhodnout, zda si ji přidá k ostatním produktům.
3.2. Cena jedné stírací kartičky činí 39 Kč včetně DPH. Kartičku nelze objednat samostatně bez dalšího produktu z nabídky internetového obchodu.
3.3. Každá kartička obsahuje jednu z 8 různých vánočních hádanek a zakrytý obrázek představující její odpověď. Zábavním účelem produktu je především hádání, stírání a objevování vánočních motivů.
3.4. Cena kartičky je stejná bez ohledu na motiv, který se pod stírací vrstvou nachází.
3.5. S vybranými kartičkami je spojena doplňková možnost získat věcnou výhru. Za její oznámení, ověření ani předání pořadatel neúčtuje žádný další poplatek.
3.6. Kartička je zákazníkovi doručena společně s ostatními objednanými produkty. Pokud objednávka obsahuje více stíracích kartiček, posuzuje se každá samostatně.
4. Účastníci
4.1. Nárok na případnou výhru může uplatnit fyzická osoba starší 18 let, která uskutečnila objednávku obsahující příslušnou stírací kartičku (dále jen „účastník“).
4.2. Hádanka je určena především dětem. Dítě může kartičku využít k běžné zábavě pod dohledem dospělé osoby. Případný nárok na výhru však uplatňuje a výhru přebírá dospělý účastník.
4.3. Z možnosti získat výhru jsou vyloučeni zaměstnanci a společníci pořadatele, osoby přímo zapojené do výroby, přípravy nebo distribuce stíracích kartiček a osoby jim blízké ve smyslu § 22 občanského zákoníku.
5. Princip vánoční hry
5.1. Každá stírací kartička obsahuje vánoční hádanku a zakrytý obrázek, který se objeví po setření stírací vrstvy.
5.2. Celá letošní edice obsahuje 8 různých vánočních motivů. Jedním z nich je zlatá vánoční hvězda.
5.3. Zlatá vánoční hvězda se nachází na celkem 10 kartičkách z letošní edice. S každou z těchto kartiček je spojena jedna věcná výhra za podmínek uvedených níže.
5.4. Ostatní vánoční motivy nemají přiřazenou věcnou výhru a slouží svému hlavnímu účelu, kterým je dětská vánoční hádanka.
5.5. Kartičky jsou do objednávek zařazovány náhodně. Zákazník si nemůže předem vybrat konkrétní skrytý motiv ani ovlivnit, jaký motiv obdrží.
5.6. Pořadatel vede interní evidenci výherních kartiček a jejich distribuce za účelem ověření oprávněných nároků.
5.7. Zakoupení stírací kartičky samo o sobě nezaručuje získání věcné výhry.
6. Věcné výhry
6.1. V rámci letošní edice je připraveno celkem 10 rovnocenných věcných výher, každá v hodnotě 1 000 Kč, v podobě vstupenek nebo poukazů do zoologických zahrad, dětských zábavních parků a dalších rodinných zážitkových areálů na území České republiky.
6.2. Celková hodnota všech 10 připravených výher činí 10 000 Kč.
6.3. Všechny výhry jsou rovnocenné. Neexistuje žádné pořadí, umístění ani rozdělení na hlavní a vedlejší výhry. Každá kartička se zlatou vánoční hvězdou zakládá za splnění těchto podmínek stejný nárok na jednu výhru.
6.4. Výherce má právo zvolit si konkrétní zábavní park, zoologickou zahradu nebo obdobný rodinný zážitkový areál ze seznamu uvedeného v příloze č. 1 těchto podmínek.
6.5. Pokud výherci žádný z uvedených areálů nevyhovuje, zejména z důvodu vzdálenosti od místa bydliště, může navrhnout jiný vhodný areál na území České republiky. Výběr takového areálu bude řešen individuální dohodou s pořadatelem za podmínek uvedených v příloze č. 1.
6.6. Konkrétní počet a druh vstupenek budou stanoveny podle aktuálního ceníku vybraného areálu a přání výherce, nejvýše do hodnoty 1 000 Kč.
6.7. Pokud bude hodnota zvolených vstupenek nižší než 1 000 Kč, může výherce zbývající hodnotu využít na další vstupenku nebo vhodný poukaz do stejného areálu, pokud je takové plnění dostupné. Pokud úplné vyčerpání hodnoty není možné, dohodne pořadatel s výhercem jiné vhodné řešení v rámci nabídky vstupenek a poukazů.
6.8. Výhry nelze vyměnit za peníze. Pořadatel neposkytuje peněžní náhradu za nevyužitou část výhry.
6.9. Pokud cena zvolených vstupenek přesahuje 1 000 Kč, může pořadatel po dohodě s výhercem umožnit doplacení rozdílu. Doplatek není podmínkou převzetí výhry a pořadatel nabídne i možnost čerpání bez doplatku.
6.10. Podrobnější podmínky výběru areálu a využití výher upravuje příloha č. 1 těchto podmínek.
7. Oznámení a uplatnění výhry
7.1. Pokud se na stírací kartičce objeví zlatá vánoční hvězda, může účastník oznámit tuto skutečnost pořadateli a požádat o ověření nároku na výhru.
7.2. Oznámení je nutné doručit nejpozději do 15. 1. 2027 včetně, a to na e-mailovou adresu jezisek@pozdravodjeziska.cz nebo prostřednictvím soukromé zprávy na oficiální facebookové stránce Pozdrav od Ježíška.
7.3. Oznámení musí obsahovat:
- fotografii stírací kartičky s odkrytým motivem zlaté vánoční hvězdy,
- číslo objednávky, jejíž součástí kartička byla,
- jméno objednatele,
- kontaktní e-mail pro další komunikaci.
7.4. Pro uplatnění výhry není nutné pořizovat ani zasílat video zachycující průběh stírání.
7.5. Účastník je povinen uchovat originál výherní kartičky alespoň do dokončení ověření nároku.
7.6. Oznámení doručené ve stanovené lhůtě je včasné i tehdy, pokud ověření nároku nebo doplnění podkladů proběhne po 15. 1. 2027.
8. Ověření nároku
8.1. Pořadatel ověří nárok na výhru na základě zaslaných údajů, fotografie kartičky a interní evidence objednávek a distribuce výherních kartiček.
8.2. V případě důvodných pochybností o pravosti kartičky nebo oprávněnosti nároku může pořadatel požádat účastníka o doplnění informací nebo předložení originálu kartičky.
8.3. Pokud bude nezbytné fyzické zaslání originálu kartičky, zajistí pořadatel přiměřený způsob ověření na své náklady.
8.4. Účastníkovi bude pro doplnění požadovaných informací poskytnuta přiměřená lhůta, zpravidla nejméně 7 kalendářních dnů.
8.5. Každá výherní kartička opravňuje k uplatnění jedné výhry. Stejnou kartičku nelze využít opakovaně.
8.6. Pořadatel může odmítnout prokazatelně neoprávněný nárok, zejména v případě padělání kartičky, uvedení nepravdivých údajů nebo opakovaného uplatnění stejné kartičky. O důvodu odmítnutí účastníka informuje.
8.7. Pořadí oznámení ani pořadí dokončení ověření nemá vliv na hodnotu výhry nebo možnost výběru konkrétního areálu.
9. Výběr areálu a předání výhry
9.1. Po potvrzení oprávněnosti nároku pořadatel kontaktuje výherce za účelem výběru konkrétního areálu a vstupenek.
9.2. Výherce si zvolí některý z areálů uvedených v příloze č. 1 nebo navrhne jiný vhodný areál na území České republiky.
9.3. Při výběru bude přihlédnuto zejména k místu bydliště výherce, věku dětí, dostupnosti a ceně vstupenek a přání konkrétní rodiny.
9.4. Po odsouhlasení konkrétního areálu a vstupenek zajistí pořadatel jejich pořízení a předání výherci.
9.5. Výhra bude zpravidla předána elektronickou formou na kontaktní e-mail výherce, nejpozději do 10 pracovních dnů od potvrzení konkrétního výběru a dostupnosti vstupenek. Pokud se výherce s pořadatelem dohodne jinak, platí dohodnutý termín.
9.6. Pokud výhercem zvolený areál neumožňuje nákup vstupenek nebo poukazů předem, dohodne pořadatel s výhercem jiný přiměřený způsob zajištění vstupu nebo nabídne srovnatelnou alternativu.
9.7. Platnost vstupenek a podmínky návštěvy se řídí pravidly konkrétního provozovatele. Výherce bude s jejich podstatnými omezeními seznámen před odsouhlasením výběru.
9.8. Případné náklady na dopravu, ubytování, občerstvení a další vedlejší výdaje nejsou součástí výhry.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Pořadatel zpracovává osobní údaje účastníků v rozsahu nezbytném pro organizaci hry, ověření nároku na výhru, domluvu konkrétního areálu, předání vstupenek a řešení souvisejících požadavků.
10.2. Zpracovávanými údaji mohou být zejména jméno, kontaktní e-mail, číslo objednávky a podklady potřebné k ověření nároku.
10.3. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou pro uvedené účely, splnění zákonných povinností a ochranu případných právních nároků pořadatele.
10.4. Podrobnější informace o právních základech zpracování, době uchování a právech účastníků jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách pořadatele.
10.5. Uplatnění výhry není podmíněno souhlasem se zasíláním obchodních sdělení ani zveřejněním osobních údajů, fotografií nebo videozáznamů účastníků či dětí.
11. Práva zákazníků
11.1. Na nákup a dodání stírací kartičky se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
11.2. Případnou výrobní vadu nebo poškození kartičky může zákazník reklamovat prostřednictvím kontaktního e-mailu pořadatele.
11.3. Tyto podmínky nevylučují ani neomezují zákonná práva spotřebitelů, včetně práv z vadného plnění a případného práva na odstoupení od kupní smlouvy.
11.4. Další podmínky nákupu, dopravy, reklamací a odstoupení od smlouvy se řídí obchodními podmínkami internetového obchodu, pokud nejsou v rozporu s příslušnými právními předpisy.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pořadatel může tyto podmínky změnit pouze z objektivně odůvodněných důvodů. Případné změny nesmějí nepřiměřeně zasáhnout do již vzniklých práv účastníků.
12.2. Změny budou zveřejněny na webových stránkách pořadatele s uvedením data jejich účinnosti.
12.3. Práva účastníků vzniklá podle podmínek platných v době jejich objednávky zůstávají zachována. Pozdější změny v jejich prospěch lze použít, nebudou-li tím dotčena práva jiných osob.
12.4. Případné dotazy a námitky týkající se hry lze zaslat na kontaktní e-mail pořadatele. Zákonná práva účastníků obrátit se na příslušné správní orgány nebo soudy nejsou dotčena.
12.5. Daňové povinnosti související s poskytnutím věcných výher se řídí platnými právními předpisy.
12.6. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.7. Toto znění podmínek nabývá účinnosti dne 12. 10. 2026.
Příloha č. 1 – Přehled věcných výher a podmínky jejich využití
1. Počet a hodnota výher
V rámci vánoční hry „Stírací kartička od Ježíška“ je připraveno celkem 10 rovnocenných věcných výher, každá v hodnotě 1 000 Kč, v podobě vstupenek nebo poukazů do zoologických zahrad, dětských zábavních parků a dalších rodinných zážitkových areálů na území České republiky.
Celková hodnota připravených výher činí 10 000 Kč.
Všechny výhry mají stejné podmínky. Neexistuje první, druhé ani jiné pořadí výherců. Každý z deseti výherců má stejnou možnost výběru areálu a čerpání své výhry.
2. Výběr parku nebo rodinného areálu
Každý výherce si může sám zvolit, který dětský park, zoologickou zahradu nebo rodinný zážitkový areál chce navštívit.
Výherce má možnost vybrat si například z následujících zařízení:
- Zoopark Zelčín – www.zooparkzelcin.cz
- Park Mirakulum, Milovice – www.mirakulum.cz
- Zoo Praha – www.zoopraha.cz
- Majaland Praha – www.pop.cz/majaland
- VIDA! science centrum, Brno – www.vida.cz
- iQLANDIA, Liberec – www.iqlandia.cz
- Pevnost poznání, Olomouc – www.pevnostpoznani.cz
- Zoo Ostrava, Zoo Plzeň, Zoo Brno nebo jiná zoologická zahrada v České republice.
Uvedený seznam je orientační a není uzavřený.
3. Možnost výběru podle bydliště výherce
Protože je vánoční hra určena rodinám z celé České republiky, výherce není omezen pouze na výše uvedená zařízení.
Pokud mu žádný z uvedených parků nevyhovuje, může si navrhnout jinou zoologickou zahradu, dětský zábavní park nebo obdobný rodinný areál ve svém okolí.
Pořadatel s výhercem individuálně dohodne konkrétní místo návštěvy, a to s ohledem na jeho bydliště, věk dětí, dostupnost vstupenek a hodnotu výhry.
Pořadatel návrhu na jiný areál vyhoví, pokud se jedná o vhodné zařízení na území České republiky, do kterého je možné zajistit vstupenky nebo poukazy za podmínek odpovídajících výhře.
Pokud nebude možné vstupenky do požadovaného areálu zajistit, pořadatel nabídne výherci jinou vhodnou alternativu, pokud možno ve stejném nebo blízkém regionu.
Cílem je umožnit výhercům využít svou výhru co nejpohodlněji, bez nutnosti cestovat do vzdálených částí republiky.
4. Hodnota a rozsah výhry
- Každému z 10 výherců náleží jedna věcná výhra v hodnotě 1 000 Kč.
- Výhra se poskytuje formou vstupenek nebo poukazů do zvoleného areálu.
- Konkrétní počet a druh vstupenek se stanoví podle aktuálního ceníku a požadavků výherce.
- Pokud je hodnota vybraných vstupenek nižší než 1 000 Kč, lze zbývající hodnotu využít na další vstupenky nebo vhodné poukazy, pokud jsou dostupné.
- Není-li možné hodnotu výhry vyčerpat přesně, pořadatel s výhercem dohodne vhodné řešení v rámci dostupných vstupenek nebo poukazů.
- Pokud cena zvolených vstupenek přesahuje 1 000 Kč, může být po dohodě umožněn doplatek rozdílu. Výherce není povinen rozdíl doplácet a může si zvolit jinou variantu čerpání.
- Výhru ani její nevyužitou část nelze směnit za peníze.
5. Zajištění a předání vstupenek
- Výherce si konkrétní areál vybírá až po ověření oprávněnosti nároku na výhru.
- Pořadatel s výhercem dohodne zvolené zařízení, počet a druh vstupenek a případné datum návštěvy, pokud je pro jejich zakoupení nezbytné.
- Po potvrzení výběru pořadatel zajistí nákup nebo vystavení příslušných vstupenek či poukazů.
- Výhra bude výherci předána zpravidla elektronicky, nejpozději do 10 pracovních dnů od potvrzení výběru a dostupnosti vstupenek, pokud se strany nedohodnou jinak.
- Výherce bude před potvrzením výběru informován o platnosti vstupenek a podstatných podmínkách jejich využití.
- Náklady na dopravu, ubytování, občerstvení a další související výdaje nejsou součástí výhry.
6. Rovnocennost výher
Všech 10 výher je rovnocenných.
Pořadí, ve kterém výherci objeví zlatou vánoční hvězdu, oznámí svůj nárok nebo si zvolí konkrétní park, nemá žádný vliv na hodnotu jejich výhry.
Každý výherce má právo na stejnou hodnotu výhry a stejné podmínky jejího čerpání.